นโยบายและเงื่อนไข

1. นโยบายการสั่งซื้อสินค้า

1. สินค้าและบริการของเรา
   • จำหน่ายกุนเชียงหมู ตรา โอวเจี๊ยะ (ปลีก/ส่ง)
   • จำหน่ายกุนเชียงปลาสลิด ตรา โอวเจี๊ยะ (ปลีก/ส่ง)
   • จำหน่ายกุนเชียงอกไก่ ตรา โอวเจี๊ยะ (ปลีก/ส่ง)
2. การสั่งซื้อสินค้า
   สั่งซื้อสินค้ากับทางเราได้ 4 ช่องทาง:
   • ท่านสามารถค้นหาข้อมูลสินค้าและสั่งซื้อผ่านหน้าเว็บไซต์  https://ohjia.com ได้ตลอด 24  ชั่วโมง
   • สั่งซื้อผ่านทาง LINE OA : @OhJia วันจันทร์ – อาทิตย์ เวลา 9.15 -18.00 น.
   • สั่งซื้อผ่านทาง e-mail : OhJia46@gmail.com  โดยระบุรายการสินค้าที่ต้องการสั่งซื้อ เมื่อเจ้าหน้าที่ได้รับเมล์แล้วจะสรุปรายการสินค้า พร้อมจำนวนเงินที่ต้องชำระกลับไป ในวันทำการ วันจันทร์ – อาทิตย์ เวลา 9.15 -18.00 น.
   • สั่งซื้อผ่านทางโทรศัพท์ เบอร์โทร 092-519-0946 วันจันทร์ – อาทิตย์ เวลา 9.15 -18.00 น.

2. นโยบายการชำระเงิน

ท่านสามารถเลือกช่องทางการชำระเงินโดยการโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร พร้อมเพย์และเงินสด

วิธีการชำระเงิน:

1. ผ่านบัญชีธนาคาร
   • ชื่อธนาคาร : ธนาคารกรุงศรีอยุธยา
   • สำนักงาน : พระรามที่ 3
   • ชื่อบัญชี : นางสาวอภัสรา พลแสน
   • บัญชีเลขที่ : 801-4-65432-7
2. พร้อมเพย์ – 092-519-0946
3. เงินสด – กรณีพนักงานจัดส่ง หรือ ลูกค้ารับสินค้าด้วยตนเอง

3. นโยบายการบริการ การจัดส่ง การคืน และการเปลี่ยนแปลง สินค้าและบริการ

การจัดส่งสินค้า

1. การจัดส่งสินค้าทางไปรษณีย์ บริษัทขนส่งเอกชน พนักงานจัดส่ง และผู้ซื้อสินค้ารับสินค้าด้วยตนเอง
2. ระยะเวลาในการจัดเตรียมส่งสินค้าประมาณ 1-2 วัน (วันจันทร์-วันเสาร์)
3. ค่าจัดส่งสินค้า
   3.1 สินค้าราคาปลีก 50 บาท ต่อ 1 รายการสั่งซื้อ (ยกเว้นจังหวัดชลบุรี ค่าจัดส่ง 75 บาท) ใช้เวลาจัดส่ง 1-3 วันทำการ
   3.2 สินค้าราคาส่ง ค่าส่งสินค้าตามน้ำหนักสินค้าจริงของไปรษณีย์ และบริษัทขนส่งเอกชน ใช้เวลาจัดส่ง 1-3 วันทำการ

การรับประกันสินค้า

เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจในสินค้าและบริการของเรา ทางเรามีการรับประกันสินค้าในกรณีต่างๆ ดังนี้ สินค้าที่ส่งมอบ หากเกิดความเสียหายจากการผลิต หรือกระบวนการจัดส่ง ลูกค้าสามารถเปลี่ยนได้ภายใน 7 วันหลังได้รับสินค้า กรณีพ้นระยะเวลาดังกล่าวแล้วไม่สามารถเปลี่ยน หรือ คืนสินค้าได้

4. นโยบายการคืนเงิน

กรณีลูกค้าขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า และมีค่าส่วนต่างสินค้า ลูกค้าสามารถขอคืนเงินได้โดยดำเนินการดังนี้

1. แจ้งขอคืนเงิน ในขั้นตอนการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า โดยแนบหลักฐานการชำระเงิน หรือใบเสร็จรับเงินพร้อมสินค้า
2. ภายหลังร้านค้าตรวจสอบสินค้าเรียบร้อย ทางร้านจะดำเนินการคืนเงินให้กับลูกค้าโดยมีรายละเอียดในการคืนเงินให้กับลูกค้าดังนี้

วิธีการชำระเงิน	ช่องทางการคืนเงิน	ระยะเวลาดำเนินการ
ชำระเงินสด	โอนเข้าบัญชีธนาคารของลูกค้า	1-3 วันทำการ
โอนเข้าบัญชีธนาคาร	โอนเข้าบัญชีธนาคารของลูกค้า	1-3 วันทำการ
พร้อมเพย์	โอนเข้าบัญชีธนาคารของลูกค้า	1-3 วันทำการ

กรณีโอนเข้าบัญชีธนาคาร ลูกค้าต้องส่งสำเนาหน้าบัญชีธนาคาร หรือรายละเอียดบัญชีธนาคาร ซึ่งประกอบไปด้วย ชื่อบัญชี, เลขที่บัญชี, ชื่อธนาคาร, สาขาธนาคาร และประเภทบัญชี

5. นโยบายความเป็นส่วนตัว

ทางเราไม่มีการเก็บข้อมูลส่วนตัวผู้เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์

6. นโยบายคุ้มครองสิทธิสำหรับลูกค้าผู้บริโภคที่เป็นเด็กและเยาวชน

มาตรฐานและแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับการให้ความคุ้มครองสิทธิ สำหรับลูกค้าผู้บริโภคที่เป็นผู้เยาว์และเยาวชน ดังนี้

6.1 เว็บไซต์ https://ohjia.com  ให้ความสำคัญและคำนึงถึงผู้บริโภควัยเด็กและเยาวชน ดังนั้น สินค้าที่เราจัดจำหน่ายบนเว็บไซต์ นอกจากเราจะผลิตสินค้าที่ดีมีคุณภาพและเหมาะสมกับทุกเพศและทุกวัยแล้ว เรายังได้กำหนดมาตรฐานและแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับการให้ความคุ้มครองสิทธิ สำหรับลูกค้าผู้บริโภคที่เป็นผู้เยาว์และเยาวชน ดังนี้ สินค้าที่จำหน่ายบนเว็บไซต์ https://ohjia.com  เหมาะสำหรับ กลุ่มลูกค้าตั้งแต่ อายุ 15 ปี ขึ้นไป กลุ่มลูกค้าวัยทำงาน จนถึงผู้สูงอายุ ผู้มีอายุครบในเกณฑ์บรรลุนิติภาวะแล้ว จึงจะสามารถสั่งซื้อได้ แม้ว่าสินค้าที่จำหน่ายบนเว็บไซต์ของเรา ได้รับการระบุเหมาะสมกับลูกค้าทุกวัย ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ 15 ปี ที่กำหนด แต่ตัวลูกค้ามีอายุไม่ถึงเกณฑ์ ที่กำหนดบนเว็บไซต์ของเรา ก็ไม่สามารถจะสั่งซื้อสินค้านั้น ๆ ได้

6.2 เราไม่รับผิดชอบใดใดต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจาก กรณีที่ เด็ก เยาวชน หรือ บุตรหลานในปกครองของท่าน มีพฤติกรรมในเชิงทุจริต หรือ แอบอ้างข้อมูลอันเป็นเท็จ หรือ ปลอมแปลงข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ปลอมแปลงข้อมูลส่วนตัว ปลอมแปลงอายุ แอบอ้างข้อมูลผู้ปกครอง นำข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ปกครอง ได้แก่ นำข้อมูลบัตรประชาชน นำข้อมูลบัตรเครดิต ของ ผู้ปกครอง บิดา มารดา ญาติผู้ใหญ่ มาใช้ในการกระทำธุรกรรมเพื่อสั่งซื้อสินค้า 

6.3 มาตรฐานทางจริยธรรมในการประกาศสิทธิการคุ้มครองผู้บริโภควัยเด็กและเยาวชนเกี่ยวกับการรับข้อมูลข่าวสาร เว็บไซต์ ของเรา https://ohjia.com จะหลีกเลี่ยงการนำเสนอข้อมูลข่าวสาร ตลอดจนการโฆษณาสินค้าที่ไม่เหมาะสมหรือเกินจริงสำหรับเด็กและผู้เยาว์ และจะหลีกเลี่ยงเนื้อหาที่เกี่ยวกับความรุนแรง การล่วงละเมิดทางเพศ หรือ เนื้อหาอื่นๆ ที่ไม่เหมาะสมกับผู้บริโภคที่เป็นเด็กและเยาวชน                

หากท่านพบเห็น ข้อมูล ข่าวสาร การโฆษณา หรือ เนื้อหาใด ที่ไม่เหมาะสม ท่านสามารถแจ้งให้ทางเราทราบ เราจะแจ้งให้ทาง ผู้ดูแลระบบ หรือ เว็บมาสเตอร์ ของเรา ดำเนินการลบ เนื้อหา โฆษณา หรือ หน้าเว็บเพจ ที่ไม่เหมาะสม นั้น ๆ ออกไป โดยท่านสามารถแจ้งเข้ามาได้ที่: OhJia46@gmail.com

7. นโยบายรักษาความลับของข้อมูล

https://ohjia.com ขอแจ้งให้ทราบถึงนโยบายของเว็บไซต์ของเรา ในการรักษาความลับสำหรับข้อมูลของลูกค้า หรือบุคคลใดที่ได้เข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของบริษัทฯ ดังต่อไปนี้

7.1 การติดต่อสื่อสารกับลูกค้า

ทางเว็บไซต์ https://ohjia.com จะติดต่อกับท่านผ่านทางไลน์ อีเมล์ การโทรศัพท์ และระบบแชท หากท่านต้องการติดต่อกลับมาไม่ว่าจะ เป็นเรื่องสินค้าหรืออื่น ๆ ท่านสามารถติดต่อได้ทางหน้า “ติดต่อเรา” หรือไลน์ อีเมล์ และโทรศัพท์ ตามข้อมูลที่แจ้งในทุกหน้าของเว็บไซต์

การเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ https://ohjia.com ท่านสามารถเข้าเยี่ยมชมได้ เพื่อการค้นหาสินค้าของเรา โดยที่ท่านไม่ต้องแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับตัวท่านให้แก่ทางเว็บไซต์ หากท่านต้องการรับข่าวสารจากเรา ผ่านทางไลน์ เฟสบุ๊ค อินสตาแกรม หรือ ทวิตเตอร์

7.2 การรวบรวมและการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับตัวลูกค้าของ เว็บไซต์ https://ohjia.com จะถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินงานของเรา และถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น อันประกอบไปด้วย การเพิ่มประสิทธิภาพให้บริการ และนำไปใช้เพื่อการออกแบบสินค้าหรือบริการต่างๆ และข้อเสนอพิเศษต่างๆ ที่ดีขึ้นกว่าเดิม ซึ่งเป็นไปตามความต้องการของลูกค้า ข้อมูลของลูกค้าจะไม่ถูกนำไปใช้ เก็บรวบรวม หรือรักษาไว้โดยไม่ตรงตามวัตถุประสงค์

อย่างไรก็ตามในกรณีที่เรา ต้องการเก็บข้อมูลโดยที่ไม่มีวัตถุประสงค์ในการดำเนินการดังกล่าวข้างต้น เรา จะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยการขอข้อมูลจากท่านโดยตรง

หากท่านเลือกที่จะให้ข้อมูลส่วนบุคคล ดังต่อไปนี้

• ชื่อ-นามสกุล
• ที่อยู่
• e-mail เบอร์โทรศัพท์หรือเบอร์โทรสาร

ให้กับเว็บไซต์เรา ตลอดจนกิจกรรมทางธุรกิจหรือการดำเนินธุรกรรมใดๆ ของท่านแก่เว็บไซต์เราแล้ว เราจะรักษาข้อมูลเหล่านั้นไว้เป็นความลับ และจะปฏิบัติตามที่กฎหมายกำหนด ข้อมูล เกี่ยวกับลูกค้าของเรา จะถูกเก็บรวบรวม และรักษาไว้ในระหว่างระยะเวลาที่เรา และท่านยังคงมีการติอต่อทางธุรกิจต่อกัน นอกจากนี้ เมื่อท่านได้ส่งไลน์ หรือ e-mail มายังเรา เราจะเก็บเนื้อหาในไลน์ ที่อยู่ของ e-mail การโต้ตอบดังกล่าวไว้ เพื่อตอบข้อสงสัยให้แก่ท่าน หรือเพื่อความจำเป็นในการติดตามผล และเพื่อตรวจสอบถึงการโต้ตอบระหว่างลูกค้าและเจ้าหน้าที่ของเรา ในส่วนที่ท่านมีข้อสงสัยนั้นว่าได้รับการแก้ไขหรือไม่

7.3 การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

เว็บไซต์ https://ohjia.com จะไม่ส่งต่อหรือขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกอื่น เพื่อวัตถุประสงค์ในการนำไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาติ นอกจากนี้ เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่องค์กรอื่นใด เว้นแต่

1. ท่านได้ร้องขอและให้อำนาจแก่เว็บไซต์เรา ในการดำเนินการ หรือ
2. ข้อมูลที่ส่งต่อนั้นเป็นไปเพื่อช่วยให้การเริ่มต้นธุรกรรมของท่านสำเร็จ ลุล่วงลง หรือ
3. การเปิดเผยข้อมูลนั้นเป็นไปตามที่กฎหมายอนุญาต หรือเป็นไปตามที่กฎหมายต้องการ

ตัวอย่างเช่น เว็บไซต์ https://ohjia.com อาจได้รับการร้องขอให้ทำการเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าของเรา ตามคำสั่งศาล หรือตามหมายศาล หรือหน่วยงานอื่นๆ ที่มีอำนาจตามกฎหมาย ในการณ์นี้ทางเว็บไซต์ https://ohjia.com จะทำการติดต่อแจ้งท่านล่วงหน้าเสมอ เว็บไซต์ https://ohjia.com และ อาจทำความตกลงไว้กับผู้ให้บริการภายนอก (Third Party) ในการที่จะพัฒนาและดูแลรักษาระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (e-commerce) ของเรา และการจัดสรรทรัพยากรหรือบริการในนามของเรา ซึ่งบุคคลภายนอกที่เข้ามาดำเนินงานให้กับเรา หรือเข้ามาดำเนินการในนามของเรานั้น จะต้องตกลงที่จะรักษาข้อมูลลูกค้าของเว็บไซต์ https://ohjia.com ไว้เป็นความลับด้วยเช่นกัน อีกทั้งยังต้องผูกพันต่อกฎหมายที่มีผลใช้บังคับด้วย เมื่อใดก็ตามที่เว็บไซต์ https://ohjia.com ได้ว่าจ้างองค์กรอื่นใด เข้ามาให้การสนับสนุนการบริการของเรา องค์กรเหล่านั้นจะต้องปฏิบัติตาม มาตรฐานการรักษาข้อมูลเป็นความลับของเรา ด้วยเช่นกัน

7.4 กระบวนการรักษาความปลอดภัยเพื่อการปกป้องข้อมูล

เว็บไซต์ https://ohjia.com จะรักษามาตรฐานในการรักษาความปลอดภัยโดยเคร่งครัด ทั้งนี้ เพื่อวัตถุประสงค์ในการปกป้องความเสียหาย หรือการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยไม่มีอำนาจ

7.5 การรักษาความถูกต้องของข้อมูล         

เว็บไซต์ https://ohjia.com มีกระบวนการในการสร้างความมั่นใจว่า ข้อมูลของท่านเป็นข้อมูลที่ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และมีความสมบูรณ์ตามมาตรฐานทางธุรกิจ นอกจากนี้ เรา ยังมีกระบวนการในการแก้ไขข้อมูลที่ผิดพลาด ตามการร้องขอของท่านได้ ท่านสามารถแก้ไขข้อมูลที่ผิดพลาด โดยไลน์ การโทรศัพท์ หรือส่งอีเมล์แจ้งที่ OhJia46@gmail.com

8. นโยบายการแก้ปัญหาขอร้องเรียนและข้อพิพาท

เมื่อเกิดเรื่องร้องเรียนและข้อพิพาทขึ้นลูกค้าสามารถแจ้งเรื่องเพื่อขอความเป็นธรรมได้ดังช่องทางต่อไปนี้

• ที่อยู่ : 120/464 หมู่ที่ 9 ถนนแจ้งวัฒนะ ตำบลบางพูด อำเภอปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี 11120
• LINE OA : @OhJia
• หมายเลขโทรศัพท์ : 092-519-0946
• อีเมล์ : OhJia46@gmail.com

หากกระบวนการแก้ไขข้อพิพาทโดยผู้ประกอบการไม่เป็นที่พอใจของลูกค้า ลูกค้าสามารถใช้ช่องทางภายนอกที่ลูกค้าสามารถดำเนินการระงับข้อพิพาทได้ โดยติดต่อมายัง

กรมพัฒนาธุรกิจการค้า

563 ถนนนนทบุรี ตำบลบางกระสอ อำเภอเมือง จังหวัดนนทบุรี 11000

โทร. 0-2547-5960 โทรสาร. 0-2547-5973 (กองพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์)

อีเมล : e-commerce@dbd.go.th